Comment augmenter les ventes en rendant votre site Web plus crédible

La crédibilité globale de votre site Web joue un rôle important en aidant les visiteurs à déterminer s’ils veulent continuer à naviguer ou s’ils vont partir pour vérifier la concurrence.

Jetons un coup d’oeil à ce qui se passe dans la construction d’un site Web crédible.

Conception

Pensez à votre site Web comme une vitrine réelle. Si vous vous rendez dans un magasin pour la première fois, vous vous sentirez probablement plus à l’aise dans un espace lumineux, propre et facile à naviguer, par opposition à quelque chose de sombre, encombré et négligé. Plus vous vous sentez à l’aise, plus vous êtes susceptible de rester un peu plus longtemps. Tout sentiment de malaise ou de frustration vous amènera probablement à faire demi-tour et à marcher immédiatement.

Les gens sont attirés par des choses esthétiquement plaisantes. Des études montrent que 70% des gens ne font pas confiance à un site Web uniquement en fonction de son apparence. Si votre site Web semble daté ou non professionnel, il aura un impact négatif sur votre crédibilité. Cela étant dit, il vaut vraiment la peine d’investir dans la conception de sites Web professionnels.

Contenu à jour

La publication régulière de nouveaux contenus permet non seulement à Google de rester heureux, mais également de montrer aux internautes que vous êtes pertinent et d’établir une relation de confiance. Un site Web qui est plein de promotions et d’événements passés ou un blog qui n’a pas vu de nouveau contenu depuis des années va soulever des drapeaux rouges. Cela peut même amener les gens à croire que vous n’êtes plus en affaires.

Évitez de faire une mauvaise première impression en publiant régulièrement du nouveau contenu et en veillant à ce que votre contenu soit exempt de fautes d’orthographe et de grammaire et de liens brisés.

La preuve sociale

Vous n’avez pas besoin d’avoir des milliers d’abonnés, mais vous devez être présent sur les réseaux sociaux. Lors de la recherche d’une nouvelle entreprise, il devient de plus en plus fréquent que les clients potentiels se tournent vers les médias sociaux pour les aider à prendre une décision. Choisissez au moins une plateforme de médias sociaux en fonction de votre marché cible et prenez le temps de créer votre profil et de commencer à poster régulièrement.

Rendez vos profils de médias sociaux faciles d’accès en affichant de manière visible les liens dans l’en-tête, le pied de page et la page de contact de votre site.

Sécurité

La vie privée en ligne est devenue une préoccupation majeure et légitime. Comme de plus en plus de violations de données font les manchettes, les gens deviennent de moins en moins à l’aise de partager leurs informations personnelles en ligne.

À compter d’octobre 2017, si vous visitez un site Web qui n’utilise pas HTTPS, Google affichera un avis de sécurité pour vous prévenir de la transmission de renseignements personnels par le biais du site Web.

HTTPS signifie que les informations que vous envoyez depuis votre navigateur vers un site Web sont cryptées et que personne ne peut les voler.

Si les visiteurs de votre site Web ne se sentent pas en sécurité, il est peu probable qu’ils aient confiance en votre entreprise.

La vitesse

La plupart des gens s’attendent à un site Web à charger en 2 secondes ou moins. Avouons-le; personne n’aime attendre, surtout quand il y a tellement d’autres options dans les résultats de recherche qui ne demandent qu’à être cliquées!

Un site qui se charge rapidement aidera non seulement à augmenter la confiance d’un visiteur dans votre site, mais il vous aidera également à obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche car Google privilégie les sites qui se chargent plus rapidement.

Partagez votre emplacement

Une entreprise légitime a un emplacement physique et un téléphone. Même si vous pensez que ce n’est pas pertinent, affichez toujours votre emplacement et votre numéro de téléphone sur votre site Web, cela vous donnera de la crédibilité. Si cette information est difficile à trouver ou n’existe pas du tout, vous allez envoyer un message à vos clients potentiels que vous ne voulez pas être contacté, ce qui peut rendre les gens mal à l’aise.

Avis et témoignages

L’impact d’une critique ou d’un témoignage sur le processus de prise de décision d’un consommateur est indéniable. Vous croyez en votre entreprise, mais ce n’est pas toujours suffisant pour convaincre un client potentiel de croire en vous aussi.

Considérez les commentaires comme des recommandations de bouche-à-oreille. 88% des consommateurs font confiance aux avis en ligne autant qu’une recommandation personnelle. Ils sont incroyablement convaincant et peut-être l’un des moyens les plus efficaces pour renforcer votre crédibilité.

Les avis contribueront à bâtir votre réputation d’une manière qu’un site Web ne peut tout simplement pas faire seul. Non seulement ils contribueront à augmenter les ventes, mais ils vous fourniront également des informations précieuses sur vos clients, que vous pourrez utiliser pour développer votre activité.

Non seulement vos clients potentiels apprécieront le vote de confiance, mais Google y répondra favorablement. Les critiques positives donnent plus d’autorité à votre site, ce qui peut améliorer votre classement.

Restez à l’écoute pour notre prochain blog qui se concentrera davantage sur ce sujet et pourquoi vous devriez rechercher activement des avis de vos clients.

Avoir un site Web crédible vous aidera à générer des prospects et à gagner des clients potentiels. Êtes-vous préoccupé par la crédibilité de votre site Web?